Customization vs. Personalization

인공지능, 개인화, 고객화(?)
이런 화두에 그렇게 많은 관심이 있었던 건 아니지만,
몇몇 프로젝트를 하게 되면서
잠시 고민꼭지로 삼았던 이슈들이 되어 버렸다.

그리고,
현재는 고객화에 가장 많은 시간을 할애하고 있다.